Acheter depuis un site chinois (ou tout simplement un site qui importe des produits venant d’Asie) est devenu aujourd’hui très simple. Le prix étant l’argument numéro un, les sites d’import et vendeurs Marketplace ont explosé ces dernières années.

Que ce soit un site de vente classique ou un marketplace comme Amazon, eBay ou Aliexpress, vous êtes forcément tombé sur un de ses produits. Si vous connaissez peu le milieu, ou encore que vous êtes un habitué mais que vous souhaitez en apprendre d’avantage, j’ai créé un petit guide pour expliquer les différents domaines à savoir sur ses sites d’imports. À savoir : les livraisons (douane etc), les entrepôts, les vrai/fausses promos et astuces de vendeurs…

J’ai aussi créé une liste détaillée des sites marchands que je recommande et d’autres que je déconseille. D’ailleurs si vous trouvez d’autres sites ou que vous souhaitez apporter vos impressions sur un site marchand (ou quelque chose dans l’article), les commentaires sont là ! ????

Quels sites marchands faire confiance ? Comment se passe les livraisons ? Est-ce normal d’attendre son colis pendant 1 mois ? Peut on recevoir un produit rapidement ? Comment ne pas se faire avoir tout simplement ? On va tenter d’y répondre ici ! ????

Guide des Sites d’imports

Les Warehouses

Les Warehouses sont des entrepôts alternatifs à l’entrepôt principal. Souvent les sites d’imports chinois proposent des entrepôts pour des continents comme l’Europe ou l’Amérique voire des pays (Royaume Uni, France, Espagne…). Le but est de proposer les produits les plus commandés dans ses zones afin d’être reçu plus rapidement pour ses clients. Vous trouverez rarement des produits tout neuf, sauf quand il s’agit d’un produit très attendu en stock. Pour quelle raison un site d’import proposerait des Warehouses ? Pour rassurer le client : le produit serait plus rapide à livrer, et serait pour l’Europe par exemple, garanti sans taxe ni droit de douane. Je rappele tout de même qu’il arrive en moyenne 1 fois sur 10 de payer des droits de douanes.

Les plus :

• Une livraison rapide comparable à un site marchand local qui vend son propre stock (2 à 5 jours)
• Aucun risque de droit de douane ni de TVA

Les moins :

• Peu de choix, et aussi une quantité limitée du même produit
• En moyenne, le prix est légèrement plus élevé qu’en entrepôt Chine ou Hong-Kong

La livraison

Selon le type de produit, sa taille, son poids et son prix, vous aurez un ou différents mode de livraison. Il est possible d’obtenir des smartphones, tablettes ou box avec des frais de ports gratuits. D’ailleurs la majorité des produits sont en FREE SHIPPING sur ce genre de site. Le problème, c’est le délais : Validation de commande + Expédition (24-48h), Transport du colis jusqu’en France (ou ailleurs) (24h à 15 jours que ce soit aérien, terrestre ou en mer [cargot]) et enfin Transport en France du colis par un transporteur local (Colissimo/La Poste, DPD/Chronopost, Colis Privé, Indépendants comme les livreurs Amazon..) qui peut mettre aussi 1 à 3 jours. Notez qu’un livreur Express comme DHL, UPS s’occupe du colis du début à la fin ce qui réduit complètement le délais.

Vous l’aurez compris, la durée de livraison est assez variable. Elle peut mettre minimum 48h en fret aérien express (DHL, UPS..), mais peut mettre entre 10 et 30 jours pour le reste selon le type de transit. Le pire reste le terrestre mais généralement quand on parle de terrestre il y a pas mal de transport marin. Le top reste le transport aérien puisque même si l’expédition prend du temps en Chine, elle ne mettra que quelques heures en l’air pour arriver à Amsterdam ou Paris. Privilégiez selon le prix le transport aérien pour la rapidité (c’est logique je sais).

L’autre problème c’est le risque de payer à l’arrivée : droit de douane + Taxe (TVA pour la France), pour un smartphone, une vingtaine d’euros + 20% de TVA sur le produit (Plus d’infos ici). Si le produit contrôlé représente une valeur inférieure à 45€, vous n’aurez rien à payer. Il arrive que certains vendeurs « mentent » en renseignant un tarif inférieur à 45€ sur le colis. Mais un contrôleur peut toujours inspecter le colis. J’ai déjà reçu une colis (tablette 200€) emballé dans un… papier cadeau ! Sûrement pour dissuader un douanier de l’ouvrir ^^…

Ça ne m’a pas empêcher de recevoir un smartphone sur ibuygou en 3 jours avec DHL. Le colis à fait Shenzhen –> Amsterdam –> Bordeaux en 2 jours par exemple. A l’inverse, acheter un vélo électrique (15kg) se fera souvent en voie terrestre/mer à cause de son poid pour éviter un tarif de livraison trop lourd, ça mettra un bon mois.

Le problème n’est pas tellement le voyage du colis, mais les traitements au départ et à l’arrivée. N’oubliez pas que la Chine est le pays numéro de l’exportation ! Un colis abîmé arrive très souvent à la fin, lorsqu’il sort du cargo, de l’avion ou d’un camion pour être transporté directement chez vous par un dernier intermédiaire. Mais ça vous le retrouverez chez tous les marchands même français. Les sites d’imports connaissent se problème et protègent assez bien les colis (encore une fois, en général hein).

Si vous voulez un envoi rapide en gratuit, vérifier bien la mention « Air » ou « Air Mail », puisqu’un envoi en avion sera toujours plus rapide qu’en bateau cargo !

Listing des livreurs connus :

• China Post, Hong Kong Post : Les plus utilisés pour les envois gratuits. Les temps les plus longs aussi 10-30 jours (peut être plus rapide pour Hong Kong Post)
• NL Post : Souvent gratuit aussi mais plus rare que ceux du dessus. 10-20 jours + tracking
• Colis Privé : On le retrouve souvent sous le nom de « Express France » ou encore « French Priority ». Pour quelques euros, l’envoi est 2x plus court que les envois gratuit en général : 7-15 jours + tracking
• DHL : Souvent le moins cher des livreurs express pour toutes les destinations. L’envoi prend entre 3 et 7 jours jusqu’à chez vous + tracking très complet. (Je vis proche de l’aéroport Bordeaux-Mérignac j’ai pu être 2x livré en moins de 3 jours chez eux).
• Fedex : L’un des livreur express les plus cher mais les plus sûr. L’envoi prend entre 4 et 10 jours + tracking très complet.
• UPS : Plus rare mais tout aussi sûr, souvent utilisé pour les envois vers l’Amérique. L’envoi prend entre 4 et 10 jours + tracking très complet.

Les préventes ou précommandes

Le temps de livraison peut être plus long dans le cas d’une prévente (alias pre-order ou presell). C’est d’ailleurs assez flou une prévente puisqu’en général il s’agira rarement de produits qui ont une date précise de sortie. Ce que je dis ici est qu’un jugement personnel, donc aucunement vérifiées :

« Les préventes vont servir à générer une forte demande pour ensuite faire des commandes en gros. Un peu à l’image des ventes groupées ou le vendeur n’a pas de stock mais se fournira ensuite. Sauf que généralement les préventes ont l’air d’être orchestrées par les fournisseurs et les marques des produits eux même… Par le biais de promotions, ou le produit sera vendu à prix très bas une journée en quantité limitée, puis pendant une seconde période un peu plus cher jusqu’à la période finale a son prix « normal », le genre de système ou le vendeur n’est sûrement pas celui qui décide (sauf s’il en vend beaucoup ????). »

Les préventes, c’est un bon moyen si le produit à l’air intéressant, le site sérieux et les retours sur la marque rassurante, d’obtenir le produit à bon prix et avant les autres (pas plus rapidement, mais en premier !). C’est ainsi que j’ai eu le UMI Super et que j’ai pu faire un test vidéo, alors qu’il était toujours dans sa période de prévente sur Gearbest.

Les plus :

• Des produits moins chers que son prix de lancement (vérifiez bien le prix ailleurs, et sur des modèles à specs équivalentes [même CPU, stockage, mémoire, taille])
• Vous êtes les premiers à obtenir le produit

Les moins :

• Le temps de préparation avant expédition peut mettre plus de temps que prévu (si il y a une date de sortie, ou qu’il faut attendre l’approvisionnement)
• Absence de vrais retours clients (produit pas encore vendu donc 0 avis)

Les promos

Dans un site d’import, on a toujours l’impression que tout est en promo. Pas mal de ventes flash « spéciales ». Pour connaitre assez bien Gearbest, il ne se passe pas une semaine sans grosses ventes flashs : Vente d’été, Jeux Olympiques, Coupe du Monde, 4 juillet, 14 Juillet…

Le prix réel

On retrouve souvent au dessus du prix à payer, un prix conseillé (ou prix réel, prix de vente, regular price…). Sur les sites d’imports ils sont souvent démesurés, comme ça la différence en % est encore plus grande. Après tous les sites e-commerces le font donc je ne vais pas les pointer du doigt, mais j’ai vraiment l’impression qu’ils mettent des prix exorbitants, et non les prix de ventes envoyés par les marques.

Le dernier qui m’a le plus surpris, c’est celui du Xiaomi Mi Band 2 sur Gearbest. Proposé 30€52, son prix conseillé était annoncé à… 84€10 ! Non mais Whaaaat ???? Le bracelet le plus cher (mais vraiment le plus cher possible) que j’ai trouvé c’était un vendeur sur Amazon qui le proposait à 67€99…

Il y a pleins d’autres conseils pratiques sur le site Minimachines, plus précis et rédigé par une personne qui a beaucoup d’expérience avec les distributeurs chinois.

Les Sites que je conseille

Les sites suivants sont des sites où j’ai déjà commandé un ou plusieurs objets. Ils se basent aussi une majorité de retours positifs mais j’y inclus mon expérience personnelle, donc ça n’est que mon propre jugement !

Pour votre information, je renvois pas mal de liens affiliés sur le site avec les boutiques Gearbest, Geekbuying, Tinydeal et Banggood via la plateforme shareasale. Ce n’est pas de l’auto promotion puisque j’estime ses sites sérieux vu que je commande chez eux. Le but ne sera pas de les mettre plus en avant que d’autres. Ce sont aussi des sites que je connais assez bien, mais je peux aussi oublier des choses sur certains sites (n’hésitez pas à en parler en commentaire !).

Note : les liens vers les sites sont des liens directs, mais si vous voulez me soutenir, j’indiquerai le lien affilié juste à côté qui permettra d’obtenir une commission sur les possibles achats que vous ferez. Libre à vous de cliquer !

Les Sites où… « ça va »

Ses sites ont des défauts, mais sont assez sérieux et ont pas mal de retours positifs. Il faut surtout penser à bien vérifier les produits, les prix et les notes de vendeurs si c’est un marketplace.

Les Sites à éviter

Des sites qui se font passer pour des pros ? D’autres qui n’expédient pas tout le temps le produit ? De pures sites arnaques (scams) ? Ou tout simplement des sites qui ferment sans donner nouvelles aux clients qui attendent leurs commandes ? Voilà quelques sites que je déconseille d’aller. La liste s’agrandira peut être avec le temps !

Ces listes ne sont pas fixes, et je risque peut être de les réajuster avec le temps, grâce à vos retours (si j’ai de la chance) ou les miens. J’ai pu faire erreurs de jugements ou oublier certaines choses. Je n’ai pas pu tester TOUS ses sites, surtout les mauvais ☺️ !

Donc, il est possible que dans les sites que je conseille, VOUS ayez eu une mauvaise expérience (colis perdu, abimé, commande annulée, mauvaise relation avec le service client…), tout comme il est possible que vous ayez pu recevoir votre colis sans problèmes sur un site que je ne CONSEILLE pas… Néanmoins, mes propos s’appuie sur mon expérience tout comme les retours sur des forums dédiés aux smartphones et aux sites d’avis (trustpilot qui est le plus sûr et le plus utilisé).

Faîtes-nous part de vos propres expériences en commentaires, s’ils peuvent être des compléments à l’article, je les rajouterai !

Sites à tester (si vous avez des retours, n’hésitez pas) :

• Tomtop (site) 50/50 …
  
• LightinTheBox (site) à priori mauvais …